fbpx

Prisijungti

Renginiai

23 sausio, 2024

„Naujausi BDAR išaiškinimai: asmens duomenų apsauga 2024 metais”, sausio 23 d.

Internetinis seminaras

Maloniai kviečiame į nuotolinį seminarą aktualia tema. Jame sužinosite, kokie įsigaliojo BDAR naujausi pokyčiai, kaip reikia atnaujinti su asmens duomenų apsauga susijusius dokumentus, sužinosite naujausius priežiūros institucijų išaiškinimą, patikrinimą.

Vieta

Renginys vyks nuotoliniu būdu (ZOOM platforma)

Laikas

9:00-12:15

Kaina rūmų nariams

75

Kaina

85.00

„Naujausi BDAR išaiškinimai: asmens duomenų apsauga 2024 metais”, sausio 23 d.

Internetinis seminaras

Maloniai kviečiame į nuotolinį seminarą aktualia tema. Jame sužinosite, kokie įsigaliojo BDAR naujausi pokyčiai, kaip reikia atnaujinti su asmens duomenų apsauga susijusius dokumentus, sužinosite naujausius priežiūros institucijų išaiškinimą, patikrinimą.

Vieta

Renginys vyks nuotoliniu būdu (ZOOM platforma)

Laikas

9:00-12:15

Kaina rūmų nariams

75

Kaina

85.00
24 sausio, 2024

„Darbas su sudėtingais klientais“, sausio 24 d.

Internetinis seminaras

Rekomenduojame

Mokymuose aptarsime:

Kas yra sudėtingas klientas? Kokių būna probleminių situacijų darbe su klientu?

Ar klientas visada teisus? Piktnaudžiavimo identifikavimas ir tinkamas elgesys esant piktnaudžiavimo elementams.

Skundų valdymas. Skundų klasifikavimo ir reagavimo būdai.

Sudėtingų situacijų profilaktika. Psichologiniai bendravimo dėsniai, užtikrinantys į partnerystę orientuotą komunikaciją. Tinkamų lūkesčių formavimas. Transakcinės analizės taikymas.

Konfliktiškas klientas. Pretenzijos, kaltinimai ir įžeidinėjimai. Konfliktų anatomija. Konfliktų dalykinis ir psichologinis lygmuo. Konfliktų valdymo strategijos ir technikos. 12 efektyviausių taikytinų konfliktų suvaldymo metodų.

Manipuliacijos iš klientų pusės. Jų atpažinimas ir neutralizavimas. Antimanipuliavimo technikos.

Darbas su sudėtinga auditorija. Provokacijos viešų pristatymų metu. Profilaktiniai ir situaciniai neutralizavimo metodai.

Vieta

Renginys vyks nuotoliniu būdu (ZOOM platforma)

Laikas

13:00-16:15, pertrauka 14:30

Kaina rūmų nariams

€80

Kaina

90.00

„Darbas su sudėtingais klientais“, sausio 24 d.

Internetinis seminaras

Rekomenduojame

Mokymuose aptarsime:

Kas yra sudėtingas klientas? Kokių būna probleminių situacijų darbe su klientu?

Ar klientas visada teisus? Piktnaudžiavimo identifikavimas ir tinkamas elgesys esant piktnaudžiavimo elementams.

Skundų valdymas. Skundų klasifikavimo ir reagavimo būdai.

Sudėtingų situacijų profilaktika. Psichologiniai bendravimo dėsniai, užtikrinantys į partnerystę orientuotą komunikaciją. Tinkamų lūkesčių formavimas. Transakcinės analizės taikymas.

Konfliktiškas klientas. Pretenzijos, kaltinimai ir įžeidinėjimai. Konfliktų anatomija. Konfliktų dalykinis ir psichologinis lygmuo. Konfliktų valdymo strategijos ir technikos. 12 efektyviausių taikytinų konfliktų suvaldymo metodų.

Manipuliacijos iš klientų pusės. Jų atpažinimas ir neutralizavimas. Antimanipuliavimo technikos.

Darbas su sudėtinga auditorija. Provokacijos viešų pristatymų metu. Profilaktiniai ir situaciniai neutralizavimo metodai.

Vieta

Renginys vyks nuotoliniu būdu (ZOOM platforma)

Laikas

13:00-16:15, pertrauka 14:30

Kaina rūmų nariams

€80

Kaina

90.00
31 sausio, 2024

Praktinis seminaras „Pardavimų telefonu magija“, sausio 31 d.

Seminaras

Jūsų tikslas: Turėti pavyzdinį pokalbių planą, kad pagal jį pasiruošti 2-3 skirtingiems skambučių atvejams. Turėti po 5-6 atvirus klausimus kliento įtraukimui į pokalbį. Turėti klausimus „va bank“ situacijoms. Turėti 2-3 rekomendacijos planavimui. Turėti 2-3 saviugdos tikslus įgūdžiams tobulinti.

Registruokitės jau dabar

 

Vieta

T. Kosciuškos g. 30, Vilnius IV aukštas

Laikas

9:30-16:45

Kaina rūmų nariams

€100

Kaina

125.00

Praktinis seminaras „Pardavimų telefonu magija“, sausio 31 d.

Seminaras

Jūsų tikslas: Turėti pavyzdinį pokalbių planą, kad pagal jį pasiruošti 2-3 skirtingiems skambučių atvejams. Turėti po 5-6 atvirus klausimus kliento įtraukimui į pokalbį. Turėti klausimus „va bank“ situacijoms. Turėti 2-3 rekomendacijos planavimui. Turėti 2-3 saviugdos tikslus įgūdžiams tobulinti.

Registruokitės jau dabar

 

Vieta

T. Kosciuškos g. 30, Vilnius IV aukštas

Laikas

9:30-16:45

Kaina rūmų nariams

€100

Kaina

125.00

Tapkite rūmų nariu

Vilniaus prekybos, pramonės ir amatų rūmai (Vilniaus PPAR) - tai platus verslo atstovų tinklas ir bendruomenė, šiandien vienijanti per 500 Lietuvos įmonių iš įvairių verslo sektorių.

Vilniaus PPAR kartu su Alytaus ir Ukmergės filialais yra viena iš didžiausių verslo bendruomenę jungiančių organizacijų ir veikianti pagal LR prekybos, pramonės ir amatų rūmų įstatymą.

Pasitelkdami šiuolaikinę vadybą, technologijas ir žmogiškąsias kompetencijas, Rūmai siekia tapti viena iš pažangiausių, stipriausių ir lyderiaujančių verslo bendruomenių Lietuvoje, kurios pagrindiniai tikslai:

• stiprinti įmonių konkurencingumą;
• gerinti verslo aplinką;
• burti ir stiprinti verslo bendruomenę;
• kurti darnią ir harmoningą visuomenę.

Daugiau apie narystę...

Rūmų narių sėkmės istorijos.

Narystės privalumai

Tapkite rūmų nariu

Narių duomenų bazė

Nario zona

>

Naujienos

Žiūrėti visas naujienas

    Paslaugos

    paslaugos-01-1920x800

    Vilniaus prekybos, pramonės ir amatų rūmai (Rūmai) teikia platų paslaugų ratą savo nariams. Kasmet Rūmai organizuoja nemažą skaičių verslo mokymų ir seminarų, kas ketvirtį, bendradarbiaujant su Rūmų nariais, leidžiamos Rūmų Žinios aktualiomis verslui temomis. Sužinokite daugiau….

    .

    Tapkite rūmų nariu

    Nario anketą peržiūrėti gali tik prisijungę prie sistemos rūmų nariai

    Registruotis